第一章招標公告
深圳 2025年員工情深關(guān)愛服務(wù)框架公開招標招標公告
（招標編號：CG0900022002137972）
1.招標條件
本招標項目深圳 2025年員工情深關(guān)愛服務(wù)框架公開招標，
2.項目概況和招標范圍
2.1項目概述：本次招標項目為深圳 2025年員工情深關(guān)愛服務(wù)框架公開招標，主要為深圳 的員工提供彈性福利服務(wù)及線下福利服務(wù)，項目共2個標的，共3個標包。
2.2招標范圍：標的1：2025-2026年員工關(guān)懷與激勵服務(wù)，本標的分2個標包，具體如下：
標的1標包1：2025-2026年員工關(guān)懷與激勵服務(wù)【1】。預(yù)計采購金額：6300萬元
采購范圍：營養(yǎng)包、加班茶點及工間茶歇、個人衛(wèi)生保健用品、理發(fā)、工裝洗滌、誤餐等項目服務(wù)對象為深圳 的職能部門和中心機構(gòu)以外員工，電勵積分商城以及其他情深關(guān)愛服務(wù)等福利項目服務(wù)對象為深圳 全體員工。最終服務(wù)對象以深圳 實際劃分為準。
標的1標包2：2025-2026年員工關(guān)懷與激勵服務(wù)【2】。預(yù)計采購金額：2700萬元。
采購范圍：營養(yǎng)包、加班茶點及工間茶歇、個人衛(wèi)生保健用品、理發(fā)、工裝洗滌、誤餐等項目服務(wù)對象為深圳 的職能部門和中心機構(gòu)員工。最終服務(wù)對象以深圳 實際劃分為準。
（1）、服務(wù)要求：
供應(yīng)商需對提交的員工情深關(guān)愛服務(wù)解決方案作出詳細和明確的說明，包括：
1、具備情深關(guān)愛服務(wù)能力：服務(wù)平臺技術(shù)架構(gòu)，功能模塊，權(quán)限分級管理，接口集成和數(shù)據(jù)遷移方案，報表呈現(xiàn)能力，安全保護和私密信息處理方案，并發(fā)響應(yīng)容量，移動端適配方案，備份、恢復(fù)與應(yīng)急方案，版本升級迭代能力與實現(xiàn)方式等。
2、具備項目管理能力：基本實施方法，進度管控，風(fēng)險應(yīng)對，工作任務(wù)評估標準，測試方案，上線切換，后續(xù)維護服務(wù)等。
（2）、服務(wù)范圍：
1、營養(yǎng)包服務(wù)：為員工提供餐后營養(yǎng)補充，主要商品品類為食品生鮮、水果飲料、零食、餐飲外賣等，應(yīng)包含主流線上購物渠道和主流外賣渠道。
2、加班茶點及工間茶歇服務(wù)：為員工提供加班或工間的茶歇、茶點，主要商品品類為食品生鮮、水果飲料、零食、餐飲外賣等，應(yīng)包含主流線上購物渠道和主流外賣渠道。
3、工間自助飲品服務(wù)：為員工提供工間的飲品服務(wù)，主要商品品類為咖啡、沖泡茶包、飲料等，應(yīng)包含主流線上購物渠道，同時應(yīng)提供與智能飲料機等產(chǎn)品的支付接口。
4、個人衛(wèi)生保健用品服務(wù)：為員工提供個人衛(wèi)生保健用品，主要商品品類為個人衛(wèi)生護理、清潔用品，應(yīng)包含主流線上購物渠道。
5、理發(fā)服務(wù)：為員工提供到店理發(fā)服務(wù)，主要服務(wù)品類為員工個人理發(fā)服務(wù)，應(yīng)包含深圳本地知名、常見品牌的理發(fā)機構(gòu)資源，提供覆蓋深圳全部區(qū)域的理發(fā)服務(wù)。
6、工裝洗滌服務(wù)：為員工提供工裝洗滌服務(wù)，主要服務(wù)品類為員工工裝洗滌，應(yīng)包含深圳本地知名、常見品牌的干洗、洗滌資源，提供覆蓋深圳全部區(qū)域的工裝洗滌服務(wù)。
7、誤餐服務(wù)：為員工提供加班用餐服務(wù)，主要商品品類為餐飲外賣，應(yīng)包含主流外賣渠道，同時需提供平臺為員工提供誤餐費申領(lǐng)服務(wù)，在深圳 制定的規(guī)則下員工可以領(lǐng)取一定額度的誤餐費并用于加班用餐。
8、電勵積分商城服務(wù)：為深圳 內(nèi)部積分平臺提供兌換商品服務(wù)，主要商品品類是運動與戶外用品、衛(wèi)生保健用品、健康用品、周轉(zhuǎn)房補充配置物品、休閑娛樂用品、工作服裝、數(shù)碼家電、母嬰用品等，應(yīng)至少包含主流線上購物渠道。
9、其他情深關(guān)愛服務(wù)：結(jié)合實際為員工提供情深關(guān)愛服務(wù)，主要商品品類是個護清潔、家用小電器、食品生鮮、兒童玩具、戶外運動、休閑娛樂等，應(yīng)包含主流線上購物渠道。
標的2：2026-2027年情深電勵館運營服務(wù)，分1個標包。具體如下：
標包1：2026-2027年情深電勵館運營服務(wù)。預(yù)計采購金額：454.8萬元。采購范圍：理發(fā)區(qū)1的洗、剪、吹、焗、染、燙等服務(wù)、理發(fā)區(qū)2的養(yǎng)發(fā)、護發(fā)、白轉(zhuǎn)黑、防脫生發(fā)等服務(wù)和閱讀區(qū)的咖啡等飲品、蛋糕等點心、其他應(yīng)急食品的現(xiàn)場供應(yīng)及新洲本部大樓內(nèi)的配送等項目服務(wù)對象為深圳 在職員工。
（1）、服務(wù)要求：
1、中標人所提供的服務(wù)和產(chǎn)品均需符合相關(guān)的國家強制及推薦標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準，當標準之間存在沖突或重疊時，以最有利于招標人的標準執(zhí)行，招標人擁有最終決定權(quán)。
2、當前述相關(guān)標準不明確時，由中標人與招標人協(xié)商明確，當雙方無法達成一致時，由招標人制定，并以不影響招標人的實際使用及能夠接受為準。招標人如另有具體要求，應(yīng)另行說明。
3、理發(fā)區(qū)1、理發(fā)區(qū)2及閱讀區(qū)工作人員均不屬于招標人用工人員。
4、招標人有權(quán)根據(jù)實際情況要求中標人按照約定工資標準增加或減少服務(wù)人員，并相應(yīng)調(diào)整支付相關(guān)服務(wù)費用。在符合國家和有關(guān)政府部門法律、法規(guī)的前提下，招標人有權(quán)要求中標人調(diào)整或更換工作人員。如理發(fā)區(qū)1、理發(fā)區(qū)2及閱讀區(qū)工作人員發(fā)生勞資糾紛等問題，均由中標人負責(zé)，與招標人無關(guān)。
5、為保障服務(wù)質(zhì)量，招標人有權(quán)要求中標人使用指定品牌的洗發(fā)水、護發(fā)素、咖啡豆等耗材。
（2）、服務(wù)范圍：
為深圳 （在職人數(shù)約5000人）理發(fā)區(qū)1、理發(fā)區(qū)2、閱讀區(qū)選取合格的運營服務(wù)商，三個區(qū)域分別提供以下服務(wù)：
1、理發(fā)區(qū)1：為深圳 員工提供洗、剪、吹、焗、染、燙等服務(wù)，員工個人支付費用，個人支付費用不計入本項目招標金額中；投標人提供剪刀、吹風(fēng)機、以及燙發(fā)、染發(fā)、電發(fā)等專用設(shè)備及工具；投標人提供洗發(fā)水、護發(fā)素、以及燙發(fā)、染發(fā)、電發(fā)等所需的耗材（品牌范圍由招標人指定）；投標人組織專業(yè)團隊，提供理發(fā)區(qū)1的各項專業(yè)服務(wù)。
2、理發(fā)區(qū)2：為深圳 員工提供養(yǎng)發(fā)、護發(fā)、白轉(zhuǎn)黑、防脫生發(fā)等服務(wù)，員工個人支付費用，個人支付費用不計入本項目招標金額中；投標人提供養(yǎng)發(fā)、護發(fā)、白轉(zhuǎn)黑、防脫生發(fā)所需的專用設(shè)備及工具；投標人提供養(yǎng)發(fā)、護發(fā)、白轉(zhuǎn)黑、防脫生發(fā)所需的耗材；投標人組織專業(yè)團隊，提供理發(fā)區(qū)2的各項專業(yè)服務(wù)。
3、閱讀區(qū)：為深圳 員工提供閱讀區(qū)的咖啡等飲品、蛋糕等點心、其他應(yīng)急食品的現(xiàn)場供應(yīng)及新洲本部大樓內(nèi)的配送，員工個人支付費用，個人支付費用不計入本項目招標金額中；投標人提供制作咖啡等飲品、蛋糕等點心的原材料（咖啡豆、茶葉等）和相關(guān)的耗材（紙杯等）；投標人定期更新供應(yīng)的商品；投標人提供讀書會等活動的策劃和協(xié)助籌辦；投標人組織專業(yè)團隊，提供閱讀區(qū)的各項專業(yè)服務(wù)。
2.3招標項目所在地區(qū)：廣東省深圳市
2.4資格審查方式：資格后審
2.5招標分類：框架。
標的1，框架協(xié)議生效時間（協(xié)議簽訂時間或上一個框架協(xié)議失效時間，以晚到者為準）至2026年12月31日。在框架有效期內(nèi)，實際采購金額不超過預(yù)計采購金額的150%。
標的2，框架協(xié)議生效時間（協(xié)議簽訂時間或上一個框架協(xié)議失效時間，以晚到者為準）至2027年12月31日。在框架有效期內(nèi)，實際采購金額不超過預(yù)計采購金額的150%。
2.6標的清單及分包情況：
| 序號 | 標的名稱 | 標包名稱 | 預(yù)計采購金額（萬元） | 最高投標限價 | 最大中標數(shù)量 | 工期/ 服務(wù)期 | 是否特殊包 | 投標保證金 | 備注 |
| 1 | 標的1：2025-2026年員工關(guān)懷與激勵服務(wù) | 標包1：2025-2026年員工關(guān)懷與激勵服務(wù)【1】 | 6300 | 綜合包干率100% | 1 | 框架協(xié)議生效時間（協(xié)議簽訂時間或上一個框架協(xié)議失效時間，以晚到者為準）至2026年12月31日 | 否 | / | / |
| 標包2：2025-2026年員工關(guān)懷與激勵服務(wù)【2】 | 2700 | 綜合包干率100% | 否 | / | / | ||||
| 2 | 標的2：2026-2027年情深電勵館運營服務(wù) | 標包1：2026-2027年情深電勵館運營服務(wù) | 454.8 | 454.8 萬元 | 1 | 框架協(xié)議生效時間（協(xié)議簽訂時間或上一個框架協(xié)議失效時間，以晚到者為準）至2027年12月31日 | 否 | / | / |
備注：
（1）除不受限制的特殊包外，一個投標人在一個標的中最多只能中不超過最大中標包數(shù)的標包。
（2）預(yù)計采購金額為采購需求預(yù)測數(shù)據(jù)，僅作為招標預(yù)估規(guī)模供投標人參考，并不代表招標人對采購量的承諾，最終以實際框架結(jié)果有效期內(nèi)具體委托量為準。部分標包，特別是預(yù)計量少的標包，可能出現(xiàn)部分單位協(xié)議期內(nèi)無實際需求的情況，請在知悉并接受相關(guān)條件的情況下參與本項目的投標。
2.7報價表及報價要求：詳見報價表。
2.8結(jié)算方式：標的1，按各類服務(wù)的中標包干率乘以各消費渠道的官網(wǎng)實際支付實時價格（不含各渠道收取的服務(wù)費）據(jù)實結(jié)算；標的2，按中標單價及合同條款據(jù)實結(jié)算。
2.9服務(wù)對象：
標的1標包1：營養(yǎng)包、加班茶點及工間茶歇、個人衛(wèi)生保健用品、理發(fā)、工裝洗滌、誤餐等項目服務(wù)對象為深圳 的職能部門和中心機構(gòu)以外員工，電勵積分商城以及其他情深關(guān)愛服務(wù)等福利項目服務(wù)對象為深圳 全體員工。最終服務(wù)對象以深圳 實際劃分為準。
標的1標包2：深圳 的職能部門和中心機構(gòu)員工，最終服務(wù)對象以深圳 實際劃分為準。
標的2標包1：深圳 在職員工。
3.投標人資格要求
3.1通用資格要求
