IM 專家支持服務(wù)

專家在線實時快速響應(yīng)產(chǎn)品使用問題、業(yè)務(wù)咨詢等。 服務(wù)時間：7*8 小時。

服務(wù)入口：

①產(chǎn)品端在線服務(wù)入口；

②金蝶云社區(qū)入口。

系統(tǒng)運維

公有云部署運維

提供標(biāo)準(zhǔn)化 IT 運維保障服務(wù)，以保障用戶能夠持續(xù)穩(wěn)定使用金 蝶云系統(tǒng)。

服務(wù)時間：7*24 小時。

私有云部署運維

針對私有云產(chǎn)品提供的部署方案制定、環(huán)境部署以及保障的服 務(wù)，協(xié)助完成 2 套私有環(huán)境（1 套生產(chǎn)環(huán)境+1 套測試環(huán)境）安 裝部署。

關(guān)鍵時刻支持

在業(yè)務(wù)關(guān)鍵時刻提供專家現(xiàn)場護(hù)航保障，助力企業(yè)穩(wěn)定渡過關(guān) 鍵期。

服務(wù)體驗

智能客服

在線智能客服機器

①產(chǎn)品端在線服務(wù)入口；

②金蝶云社區(qū)入口。

智能語音熱線：通過撥打

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