廣西同澤工程項目管理股份 受廣西中煙工業(yè) 的委托，擬對2023年真龍客服平臺功能升級與智能化改造項目進行國內公開招標，現(xiàn)將有關事項公告如下：

1．招標項目概況

項目名稱：2023年真龍客服平臺功能升級與智能化改造項目

項目編號：GXTZ-ZB-2024第（249）號

招標范圍：2023年真龍客服平臺功能升級與智能化改造主要建設內容有：

（1）開發(fā)重構微信用戶端，優(yōu)化平臺交互體驗。內容包括用戶端頁面交互設計，實現(xiàn)智能應答、語義分析、多場景對話等功能。

（2）客服數(shù)據(jù)駕駛艙，快速定位數(shù)據(jù)查詢。內容包括與現(xiàn)有業(yè)務中臺的數(shù)據(jù)對接、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、數(shù)據(jù)庫擴展及處理等功能。

（3）客服工單多級分發(fā)管理模塊，實現(xiàn)客服工單分發(fā)機制。內容包括客服工單多級分發(fā)流程建立、活動方案管理及地圖化展示、區(qū)域專員權限配置、離線狀態(tài)下的排隊和提醒等功能。

2．投標人資格要求

2.1 本次招標要求投標人必須是中華人民共和國境內注冊（指按國家有關規(guī)定要求注冊的）且合法存續(xù)的，生產或經營本次招標貨物，具備獨立法人資格的供應商。

2.2本項目投標人須具有獨立法人資格。

2.3同一標段或者未劃分標段的同一項目下的兩個或兩個以上的投標人出現(xiàn)如下情形的，投標均無效。

（1）法定代表人為同一個人的；

（2）存在控股關系的；

（3）主要人員（控股股東、監(jiān)事、經理、董事）相互兼任的。

2.4投標人的投標標的如果涉及知識產權（包括專利、商標和著作等）使用，投標人應在投標文件中提供相關知識產權的權屬證明或合法使用證明復印件。

2.5本項目招標公告發(fā)布日至投標截止日期間，投標人及其法定代表人、主要負責人或實際控制人、擬委任項目經理（

2.6本項目招標公告發(fā)布日至投標截止日期間，投標人及其法定代表人、主要負責人或實際控制人、擬委任項目經理（

2.7本項目不接受聯(lián)合體投標，中標后不得轉包或分包。

3．

未在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在 招標會員 區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！
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來源：中國電力招標采購網
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編輯：tobacco