一、招標條件

　　招標項目為中國郵政速遞物流股份 杭州市 快遞包裹部客服業(yè)務外包項目， 項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。

　　二、項目概況

　　（一）項目

　?。ǘ╉椖烤幪枺篐ZPOST-FW-2023003；

　?。ㄈ╉椖扛攀觯罕卷椖坎少彏闈M足快包部客服日常運作的需求；

　?。ㄋ模┱袠藘?nèi)容：

　　1.采購內(nèi)容：

　　本項目共計1個合同包。

　　備注：（1）投標供應商須以“標包”為單位參加本項目的投標，并且以“標包”為單位提供投標文件，不接受選擇性報價；

　?。?）本項目根據(jù)各類服務點的工作量及要求，分別設置A、B、C、D、E共5個檔次。在工作（或服務）時間內(nèi)，A類點在崗服務人數(shù)不少于12人、B類點不少于10人、C類點不少于8人、D類點不少于6人、E類點不少于4人；

　?。?）招標人有權(quán)根據(jù)客服工作量的增減，對服務點的檔位進行升、降檔，中標人須按要求調(diào)整外包人員；

　?。?）具體各類點以實際業(yè)務量分檔，采購人不作承諾。

　　2.報價：本項目設置最高限價，報價包括但一不限于用于本項目的稅費、人工費以及相關(guān)的管理費、規(guī)費、利潤、風險等切費用，若投標人報價不符合報價要求，將否決其報價；報價要求為精確到小數(shù)點后兩位。

　　3.服務期限：1年，雙方合作良好并協(xié)商一致，在合同到期前3個月可再續(xù)簽一年。

　　4.外包方式：按不同服務點外包；

　　5.服務

　　6.服務時間：全年365天對外服務，服務開始時間：8：00，結(jié)束時間：18：00；旺季期間服務開始時間：8：00，結(jié)束時間：20：00。 旺季期間指平臺大型活動期間，例如：618、雙11、雙12等（以平臺提供具體時間為準）。

　　7.采購人資源配置：

　　甲方負責提供相應的工作場地與環(huán)境，如工作臺席、辦公電腦、通信線路等其他日常運營條件，并根據(jù)業(yè)務進展情況安排項目對接人員和技術(shù)支撐人員。

　　8.需求

　　三、投標人資格要求

　?。ㄒ唬┩稑巳藶樵谥腥A人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)，或有總公司法人授權(quán)的 。

　　（二）投標人為增值稅一般納稅人。

　?。ㄈ氖峦愋屯獍椖?年及以上；提供合同復印件，發(fā)票等證明材料。

　　（四）投標人應遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。

　　（五）投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”。

　?。┍涣腥胝憬∴]政 供應商黑名單的投標人，禁止參加本項目。

　?。ㄆ撸┍卷椖坎唤邮芫哂型顿Y參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或單位負責人為同一人（或為近親屬關(guān)系），或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加本項目的投標。

　?。ò耍┡c郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

　?。ň牛┍卷椖坎唤邮苈?lián)合體投標，并且不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包、分包。

　　四、資格審查方法

　　本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。

　　五、

沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：chinapost